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Perché questa distinzione è importante
Molti lettori ci scrivono pensando di rivolgersi all'operatore stesso. È comprensibile, ma importante chiarirlo subito: noi forniamo informazioni su Ringosino, non siamo Ringospin. Non abbiamo collegamenti operativi con l'azienda che gestisce il casinò e non possiamo elaborare richieste che riguardano servizi offerti da loro.
Se ci scrivi per un problema con il tuo conto, possiamo solo consigliarti di contattare il supporto dell'operatore. Ogni minuto in più tra te e chi può risolvere il problema allunga l'attesa: vai diretto alla fonte.
Gioco responsabile e richieste di aiuto
Se stai cercando assistenza per problemi legati al gioco d'azzardo, ti invitiamo a contattare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) al numero gratuito 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Il servizio, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità, offre ascolto, orientamento e riferimenti ai servizi territoriali.
Per l'autoesclusione da tutti i conti di gioco a distanza in Italia, puoi registrarti al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) sul sito adm.gov.it. La procedura è immediata e vincola tutti gli operatori titolari di concessione ADM.
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